今日からできる改善活動　⑤「効果の確認（フォローアップ）」　【基本と解説】　射出成形　技能士　職場の基本

本日は、「改善活動」シリーズです。

第五回は、「効果の確認（フォローアップ）」【基本と解説】です。

１．前回までのおさらい

（ⅰ）改善活動とは

簡単に言うと、改善とは現状をより良くすることです。

• 仕事のやり方
• 工具や機械のレイアウト
• 職場の環境　　など

仕事に関わること全てに当てはまります。

（ⅱ）改善活動の順序

改善活動を推進していく上で、第一に、どう進めていくか？

基本的な「順序」は下記の通りです。

改善活動の順序

1. 改善点を見つける
2. 現実を知る
3. 改善案を作成
4. 改善案の実施
5. 効果の確認（フォローアップ）←本日のテーマはここ
6. １～６を繰り返す。

本日のテーマは、「５．効果の確認（フォローアップ）」です。

２．「効果の確認（フォローアップ）」　【基本と解説】

効果の確認は、改善活動のまとめ作業になります。

1. 改善点を見つける
2. 現実を知る
3. 改善案の作成
4. 改善案の実施

改善案を実施してみて、実際に「改善」できたのか？の確認作業になります。

１つづつ解説していきます。

（ⅰ）「効果の確認（フォローアップ）」とは

効果の確認は、改善案を実施後の答え合わせです。

改善点が、予想していた通りに改善されたか？を確認していきます。

（ⅱ）「効果の確認」の基本

まずは、改善案が改善できたかを確認していきましょう。

ＹＥＳ / ＮＯ で判定出来ない時は、達成度を判定します。

• 何が
• いつまでに
• どのくらい　　を意識することが重要です。

（ⅲ）３種類の効果確認

効果の確認は、一般的に３種類あります。

1. 有形効果
2. 無形効果
3. 波及効果

それぞれ意味と確認方法を解説していきます。

１．有形効果

「改善案実施【結果】」が、目に見えるもの、測定可能なものを「有形効果」といいます。

確認方法としては、「目標値」に対して達成しているかどうか？

未達成時は、達成率で確認します。

• 「品質改善」における「不良数削減」
• 「工程改善」における「仕掛品の在庫数削減」
• 「客先クレーム改善」における「顧客満足度」などです。

２．無形効果

「改善活動【結果】」を確認しても、測れない効果を無形効果といいます。

• 人間関係・チームワークの向上
• やる気・モチベーションＵＰ
• 能力の向上
• 明るい職場　　などです。

３．波及効果

「改善活動」を通して、得られた改善【結果】が、他のモノ / コト へ影響を及ぼす効果のことです。

• 【製品Ａ】の品質改善を受けて、【製品Ｂ】にも予防策として先手を打つ。
• 【成形課】での工程改善を受けて、【品質管理課】にも展開する。　　などです。