今日からできる改善活動　②「現実を知る」　３つの重要ポイント

改善点を見つけた後は、現実を知ることが重要です。

• 今、抱えている問題はどんなことなのか？
• どの位の頻度で起こる事象か？
• 何が起こっているのか？

ただ闇雲に「よし！全てを改善だ」とスタートしても良い結果は出ません。

しっかりと現実を調査して、必要な措置を取っていきましょう。

まずは前回のおさらいをしていきましょう。

１．前回までのおさらい

（ⅰ）改善活動とは

簡単に言うと現状をより良くすることです。

• 仕事のやり方
• 工具や機械のレイアウト
• 職場の環境　　　　　など、仕事に関わること全てに当てはまります。

（ⅱ）改善活動の順番

改善活動の順序

1. 改善点を見つける
2. 現実を知る←今日のテーマはここ
3. 改善案を作成
4. 改善案の実施
5. 効果の確認（フォローアップ）
6. １～６を繰り返す。

２．現実を知る　３つの重要ポイント

ポイント１：徹底的に調査する

まず第一のポイントは、
徹底的に調査することが重要です。

改善点を見つけたら、細かく調査していきます。

• 色々な角度から事象を見てみる
• 改善点を時系列で見てみる
• 担当者全てにヒアリングしてみる　など

安易に改善点の問題を決めつけると、結局改善できません。
「あれ？前のほうがやり易かったな。」なんてことなります。

全容が明らかにすることで、改善案が見えてきます。
言い換えれば、解決の糸口が見えるまで徹底的に調査しましょう。

ポイント２：３現主義

３現主義とは、

1. 現場に行き、
2. 現物を見て、聞いて、触って、
3. 現実を知る。

の頭文字３つの現から、３現主義と呼ばれます。
モノづくりにおける、問題調査の大事な考え方です。

下記記事にて、３現主義はまとめてありますので参考にしてみて下さい。

ポイント３：現実を知る 方法

現実を知る　方法と言っても、０から考え始めるのは大変です。
いろんな便利ツール（考え方）を紹介していきます。

便利ツール①４Ｍ調査

改善点を、４つの視点で分析して現実に迫っていきます。

1. 人（Man）
2. 材料（Material）
3. 機械（Machine）
4. 方法（Method）

４つの頭文字を取って、４Ｍ調査と言われています。
この４つの視点から調査していくことで、

• 改善点の全容が多面的に見えてくる
• もれなく分析できる
• スッキリまとめ易い

うまく活用してみて下さい。

便利ツール②５Ｗ１Ｈ法

改善点を、５つの構成で考えていく方法です。
英語学習などに良く出てくる考え方の１つです。

1. Who（誰が）
2. What（何を）
3. When（いつ）
4. Where（どこへ）
5. How（どうやって）

この構成で改善点を調査していくと、
改善点の本質が見えてきます。

改善点を１つに絞り込むことで、改善案を見つけていきます。

便利ツール③再現テスト

改善点対しての調査方法の１つに再現テストがあります。

改善事象を、わざと発生させる実験です。

成形の不良事象を改善点として再現テストをしていきます。

1. 不良事象に影響がありそうな項目（条件、環境）をピックアップ
2. パラメーターを上下し、又は組み合わせ、様々なデータを取る
3. 不良事象が発生するか、もしくはその傾向があるか確認

再現テストの経緯、結果からわかること

• 因果関係
• 発生要因
• 傾向　　　　など

再現テストからわかる真相も多くあります。

３．まとめ

改善活動②　現実を知る　３つのポイント

• ポイント１：徹底的に調査
• ポイント２：現実調査の基本は ３現主義
• ポイント３：現実を知る便利ツール ①４Ｍの調査 ②５Ｗ１Ｈ法 ③再現テスト

本日は、「現実を知る」についてお話しました。

急がば回れといいますが、
「現実を知る」上で重要な事は、全ての事実を調査する事です。

現実を並べて行くだけで、自ずと改善案が見つかります。